Claude IA en entreprise : booster la productivité de vos équipes

Module 1 : Comprendre l’IA générative 

• Qu’est-ce qu’un LLM (modèle de langage) ? Principes simplifiés
• Panorama des outils IA en 2026 : ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude
• Présentation d’Anthropic et de la philosophie de sécurité de Claude
• Les modèles Claude : Haiku, Sonnet, Opus — comment choisir
• Démonstration live : 5 cas d’usage métier

Module 2 : Prise en main de Claude

• Création et configuration du compte Claude
• Découverte de l’interface : conversations, projets, artefacts
• Les différents modes : chat, création de fichiers, analyse de documents
• Gestion de l’historique, partage et organisation des conversations
• Installation de l’application Claude Desktop
• Exercice guidé : premières requêtes et découverte des capacités

Module 3 : L’art du prompting

• Les 5 composantes d’un prompt efficace (méthode CRAFT : Contexte, Rôle, Action, Format, Ton)
• Exemples commentés : prompt faible vs. prompt optimisé
• Les erreurs classiques : prompts trop vagues, trop longs, mal structurés
• Techniques de reformulation et d’itération
• Utilisation des exemples (few-shot prompting) sans jargon technique
• Atelier : rédiger 5 prompts métier et les optimiser

Module 4 : Productivité immédiate

• Rédaction assistée : emails professionnels, réponses clients, notes internes
• Synthèse de documents : résumé de rapports, extraction de points clés
• Reformulation et adaptation de ton (formel, commercial, technique)
• Traduction et adaptation multiculturelle

Module 5 : Prompting avancé 

• Le chaînage de prompts : décomposer une tâche complexe en étapes
• L’attribution de rôles et de personas à Claude
• Les Projets Claude : créer un espace de travail thématique
• Les instructions personnalisées (custom instructions) pour son métier
• La technique du « méga-prompt » : obtenir un livrable complet en une interaction

Module 6 : Analyse de données et reporting

• Import et analyse de fichiers CSV/Excel dans Claude
• Nettoyage et structuration de données avec l’IA
• Génération de graphiques et visualisations interactives (artefacts)
• Création de tableaux de synthèse et de KPI
• Rédaction automatisée de commentaires d’analyse

Module 7 : Création de documents professionnels

• Génération de présentations PowerPoint : structure, contenu, design
• Création de documents Word : rapports, comptes-rendus, propositions
• Tableaux Excel : modèles, formules, analyse automatisée
• Création de visuels et schémas (diagrammes SVG, Mermaid)
• Bonnes pratiques : relecture, vérification des faits, personnalisation

Module 8 : Découverte de claude deskstop et Cowork

• Présentation du mode Cowork : travailler sur ses fichiers locaux
• Les plugins et connecteurs : étendre les capacités de Claude
• Accès aux fichiers locaux : lire, créer et modifier des documents
• Démo : organiser un dossier, générer un rapport depuis des fichiers locaux
• Les tâches planifiées : automatiser des actions récurrentes
• Exercice guidé : première automatisation avec Cowork

Module 9 : Workflows avancés et automatisation

• Conception de workflows multi-étapes avec Claude
• Les connecteurs MCP : intégrer Slack, HubSpot, Asana, Google Drive, etc.
• Tâches planifiées : rapports hebdomadaires, veille automatisée
• Cas pratique : workflow de traitement d’une demande client de A à Z
• Cas pratique : génération automatique d’un reporting hebdomadaire
• Les limites de l’automatisation : quand l’humain reste indispensable

Module 10 : Ethique , sécurité et conformité

• Confidentialité des données : ce qu’on peut et ne peut pas partager avec l’IA
• RGPD et IA : obligations légales et bonnes pratiques
• Les biais de l’IA : les reconnaître et les atténuer
• Les hallucinations : comprendre, détecter et prévenir les erreurs
• Propriété intellectuelle et droit d’auteur à l’ère de l’IA
• Approche d’Anthropic en matière de sécurité et de transparence
• Atelier collaboratif : rédiger une charte d’usage IA pour son équipe